Odbiór sprzętu
Oferujemy wysyłkę door-to-door kurierem DHL lub paczkomatem InPost, która jest bezpłatna w ramach usług gwarancyjnych. W przypadku napraw pogwarancyjnych, koszt wysyłki wliczany jest w ostateczny koszt naprawy. Istnieje również możliwość odbioru sprzętu w jednym z naszych salonów. Ich lista dostępna jest tutaj.
Po naprawie serwisowej, urządzenie może być odebrane w jednym z salonów Cortland lub odesłane kurierem DHL na adres podany podczas rejestracji zlecenia. W przypadku chęci zmiany metody odbioru lub adresu wysyłki, uprzejmie prosimy o wysłanie wiadomości mailowej na adres technika przypisanego do zgłoszenia serwisow...
Podczas pozostawiania sprzętu w jednym z naszych oddziałów, przygotowywany zostaje dokument Zlecenia naprawy, który potwierdza przyjęcie urządzenia do diagnostyki oraz naprawy. Upoważnia on do odbioru sprzętu z serwisu każdą osobę, która go okaże. Jeśli Zlecenie naprawy zostanie zagubione, odbiór będzie możliwy na...
W przypadku stwierdzenia uszkodzenia paczki, należy natychmiast zgłosić sprawę kurierowi oraz poprosić o spisanie przez kuriera protokołu. Nie należy potwierdzać odbioru takiej paczki, przed spisaniem wcześniej wspomnianego protokołu. Jeżeli uszkodzenie paczki zostało wykryte po jej odbiorze, należy niezwłocznie s...
Okres trwania gwarancji, nadawany jest zgodnie z warunkami Apple, właściwymi dla kraju zakupu sprzętu. Poniżej zamieszczone są ogólne zasady przyznawania gwarancji po bezpłatnej naprawie. Urządzenie pochodzące z Polski Dla urządzeń pochodzących z polskiej dystrybucji, obowiązuje poniższy zapis: Jeżeli w...